Косметика возврату и обмену не подлежит

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19. Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения и в момент передачи товара курьером. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара. Отказ от товара ненадлежащего качества возможен после его получения в течение 14 календарных дней.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Все претензии по качеству, количеству и сумме платежей принимаются сразу после получения товара. По общему правилу гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара потребителю п. Из этого правила есть несколько исключений: если дату передачи товара установить невозможно п. Законодательство о защите прав потребителей не ограничивает потребителя в возможности выбора доказательств даты продажи товара равно, как и даты передачи товара, потребителю. Дата начала исчисления гарантийного срока может быть установлена не только при наличии в гарантийном талоне записи о дате продажи, но и любыми другими доказательствами, например, кассовым или товарным чеком. Если же день передачи товара потребителю никакими доказательствами установить не представляется возможным, то срок гарантии исчисляется со дня изготовления товара.

6) Косметические средства и парфюмерные изделия, оказывается, вы будете знать, какие товары не подлежат возврату и обмену. Можно ли вернуть профессиональную косметику назад в магазин? выбор средства покупателем и обмену или возврату косметика не подлежит. Товары надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату -​парфюмерно-косметические товары и товары в аэрозольной упаковке;.

Условия возврата и обмена

Закон о защите прав потребителей ЗоЗПП регламентирует возможность и порядок возврата любого товара. В соответствии с ним любой покупатель может отдать товар обратно, если он не подошел ему по размеру или просто разонравился через несколько дней. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации п. Вместе с тем, закон определяет список товаров, которые являются исключением из данного права. Парфюмерно-косметическая продукция указана в третьем пункте данного списка.

Возврат и обмен

Все претензии по качеству, количеству и сумме платежей принимаются сразу после получения товара. По общему правилу гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара потребителю п. Из этого правила есть несколько исключений: если дату передачи товара установить невозможно п.

Законодательство о защите прав потребителей не ограничивает потребителя в возможности выбора доказательств даты продажи товара равно, как и даты передачи товара, потребителю. Дата начала исчисления гарантийного срока может быть установлена не только при наличии в гарантийном талоне записи о дате продажи, но и любыми другими доказательствами, например, кассовым или товарным чеком. Если же день передачи товара потребителю никакими доказательствами установить не представляется возможным, то срок гарантии исчисляется со дня изготовления товара.

В случае если в дате изготовления товара указаны только месяц и год или год изготовления товара, днем его изготовления считается соответственно последний день месяца или года; при гарантийном сроке на сезонный товар п. Для сезонных товаров срок гарантии исчисляется с момента наступления соответствующего сезона.

Например, в отношении обуви: для зимней — с 15 ноября; весенней и осенней — соответственно с 1 марта и 15 сентября; летней — с 1 мая. Если потребитель начал пользоваться сезонным товаром до указанных сроков и в ходе его использования обнаружены недостатки, то гарантийный срок исчисляется со дня начала использования такого товара, заявленного потребителем.

С наступлением другого сезона течение гарантийного срока прерывается; при реализации товаров с доставкой, установкой товара п. Сроки исчисляются со дня реальной доставки товара потребителю, а при необходимости его установки подключения или сборки — со дня установки подключения или сборки.

Это правило действует в случае, если момент заключения договора и момент передачи товара потребителю не совпадают. Обмен или возврат геля производится только невскрытых банок!

Электроприборов - при наличии упаковки и гарантийного талона. Только после этого будет произведена замена товора. Интернет-магазин не несёт ответственности за неправильное использование продуктов. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1.

Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом 1.

Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией безвозмездно и незамедлительно.

В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец изготовитель, поставщик, представитель обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, поставщиком, представителем - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества В соответствии с Постановлением Совета Министров РБ от 14. Следовательно, согласно ст.

Наличие существенных недостатков и невозможность их устранения определяет экспертиза в сертифицированных сервисных центрах. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров

Купленное нами оказывается совершенно бесполезным: некачественным, не подходящим по своим свойствам, отличающимся от того, что написано на упаковке. И перед нами встает дилемма, оставить всё как есть или попытаться получить назад деньги. Конечно, существует список товаров, заменить или вернуть которые невозможно.

Можно ли вернуть в магазин косметику — на что имеет право покупатель

Что написано в Законе Украины и кому это выгодно простыми словами Норма закона Украины, разрешающая не возвращать средства за товары относящиеся к категории парфюмерно-косметических средств позволяет производителям и продавцам косметики не возвращать деньги за приобретенные продукты даже при условии, что данные продукты надлежащего качества, то есть если покупатель приобрел крем для рук, и даже не открыл его, по закону Украины продавец имеет полное право отказать в замене или возврате даже если покупатель не успели отойти от кассы магазина. Причины почему законодатель в далеком 1994 году так решил, могут быть разные, но факт остается фактом, по закону Украины косметика не подлежит возврату или обмену. Иногда потребитель сталкивается с ситуацией, когда приобретает косметический продукт который после открытия оказывается не качественным, испорченным, не эффективным, имеет резкий запах или не соответствует заявленным характеристикам производителя, и даже при наличии объективных признаков ненадлежащего качества продукта не вернет потраченные деньги. Единственный выход с ситуации — не покупать продукт повторно, и максимум это написать негативный отзыв в интернете, без малейшей надежды на получения компенсации. Такая политика разрешает недобросовестным производителям изготавливать продукты без соблюдения технологии изготовления, хранения и транспортировки, а продавцам реализовывать косметические продукты по сути без каких-либо гарантий качества осознавая, что даже по закону потребитель не сможет вернуть свои деньги за заведомо не качественный продукт даже через суд. Наличие таких сертификатов гарантирует стабильный уровень качества продукции согласно требованиям Регламента безопасности косметических средств Европейского союза, на этапах производства начиная от закупки сырья, производства и контроля качества конечного продукта. По мимо продажи продуктов собственного производства не забывает о сервисе, который гарантирует правильный подбор продукта индивидуально каждому потребителю.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Товар возврату обмену не подлежит?

Можно ли вернуть косметику в магазин?

Можно ли по закону вернуть косметику в магазин? Указанное постановление в своей последней главе содержит исчерпывающий перечень формальной продукции, в отношении которой не может производиться возврат. Косметика здесь отмечена в пункте 3, наряду с медицинскими препаратами и средствами гигиены. Получается, что вернуть ее в магазин в случае, если она не подошла по ряду качеств — нельзя. В частности с косметикой — это цвет, запах, содержание упаковки, объем, побочные свойства, назначение.

Обмен и возврат

Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне. Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон нашего магазина. К косметическим товарам относят различные средства для ухода за кожей лица и рук, средства для волос, зубов и полости рта и декоративные средства. Средства для ухода за кожей лица и рук. К этой группе относят пудру, кремы, глицерин и вазелин. Пудра представляет собой ароматизированную, чаще всего порошкообразную смесь рисового или маисового крахмала, окиси цинка, каолина, талька, ароматических и красящих веществ и других материалов. По консистенции пудру делят на порошкообразную и прессованную компактную.

Возврат товара

В соответствии с законодательством РФ косметические средства, крема, другая косметика и вспомогательные косметические товары например, кисти для макияжа возврату и обмену не подлежит. Возврат косметических средств, кремов, другой косметики и вспомогательных косметических товаров производится только: при наличии производственного брака; отсутствие должной информации о товаре на этикетке, упаковке либо во вкладыше; содержание в составе вредных, токсических веществ экстракт голубого лотоса, запрещённые парабены, бензоаты или бензилы. Покупатель не сможет вернуть косметические средства, крема, другую косметику и вспомогательные косметические товары в случаях: несоответствие выбранного цвета, запаха или консистенции косметического средства; отсутствие получения ожидаемого эффекта; явное подтверждение надлежащего качества товара; наличие соответствующей маркировки с указанием всей необходимой информации о косметике.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: «Азбука потребителя»: какие товары не подлежат обмену и возврату
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Лилия

    красиво))

  2. tioperpuffboost74

    Я знаю, как нужно поступить, пишите в личные

  3. Алиса

    Ждём продолжения. Конечно, довольно утрированно, однако, личный опыт показывает нечто близкое к описуемому.

  4. idovag1970

    не очень могло быть и лучше

  5. tisepe

    Помоему смысл развёрнут с ног до головы, аффтор выжал всё что можно, за что ему cпасибо!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных